Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 Décembre 2024

Chez Mindo Média, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

  • Mindo Média
  • Email : contact@mindomedia.fr

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, cookies (cf. Politique des cookies).
  • Données transactionnelles : informations nécessaires au paiement via Stripe (cryptées et sécurisées).
  • Données fournies par formulaire : toutes les informations supplémentaires que vous choisissez de nous communiquer.

3. Finalités du traitements des données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Prestations de service : traiter vos commandes et fournir une assistance.
  • Amélioration du site : analyser l’utilisation de notre site pour optimiser l’expérience utilisateur.
  • Marketing et prospection commerciale : envoyer des newsletters ou des offres commerciales (consentement préalable).
  • Respect des obligations légales : répondre à nos obligations comptables ou légales.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : avec des partenaires tels que nos hébergeurs, services d’analytics ou processeurs de paiement. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
  • Transferts hors UE : dans le cas où vos données seraient transférées hors de l’Union Européenne (par le biais de nos prestataires techniques), nous veillons à ce qu’elles soient protégées par des clauses contractuelles types ou d’autres garanties conformes au RGPD.
  • Autorités compétentes : uniquement en cas d’obligation légale.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pour les durées limitées suivantes :

  • Données de navigation : 12 mois (cookies).
  • Données de contact (marketing) : 12 mois à compter de la dernière interaction.
  • Données liées à une commande : 10 ans (obligation comptable).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : corriger vos données personnelles en cas d’erreur.
  • Suppression : demander l’effacement de vos données (sous conditions).
  • Opposition : vous opposer à un traitement de données, notamment à des fins de marketing.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Réclamation : introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mindomedia.fr

7. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé.
  • La divulgation accidentelle ou frauduleuse.
  • La perte.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date.

9. Politique des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via un bandeau d’information affiché lors de votre première visite.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation, écrivez-nous à : contact@mindomedia.fr

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 10 Décembre 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mindo Média et ses clients concernant les services proposés sur le site : https://mindomedia.fr

1. Services proposés

Mindo Média offre des services de création, maintenance et support des sites web de nos clients.

2. Commande et paiement

  • Le paiement est effectué par virement bancaire.
  • Les prix sont exprimés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.

3. Livraison des prestations

Les délais de livraison des services sont précisés dans le contrat au moment de la commande. Ces délais sont indicatifs, en cas de retard ou d'imprévu, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après la commande. Cependant, ce droit de rétractation ne s'applique pas si la prestation de service a commencé avec votre accord avant la fin du délai de rétractation de 14 jours.

5. Garanties légales

  • Garantie de conformité : en cas de défaut ou non-conformité du service (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
  • Garantie contre les vices cachés : applicable en cas de problème rendant la prestation inutilisable (article 1641 du Code civil).

6. Limitation de responsabilité

Mindo Média ne peut être tenu responsable des dommages indirects, incidents ou consécutifs à l’utilisation des services, incluant, sans s’y limiter, la perte de profits, l’interruption d’activité ou la perte de données.

7. Propriété intellectuelle

  • Les créations restent la propriété de Mindo Média jusqu’au paiement intégral.
  • Après paiement, les droits sont transférés au client, sauf accord contraire.

8. Modification des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur notre site.

9. Droit applicable et juridiction

Ces CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents du siège de Mindo Média seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation, écrivez-nous à : contact@mindomedia.fr